Question 1

Versand innerhalb Deutschlands

Answer

Standardversand KOSTENLOSER VERSAND Der Versand nach Deutschland erfolgt mit DHL. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Samstag, von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen). Die Ware ist spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig. Die voraussichtliche Lieferzeit variiert zwischen 2-4 Werktagen.

Question 2

Lieferung an Packstation

Answer

Die Lieferung an eine Packstation innerhalb Deutschlands ist möglich. Große Pakete, die nicht in Ihr angemietetes Paketfach passen, müssen bei einer Filiale der Deutschen Post abgeholt werden.

Question 3

Internationaler Versand

Answer

Für Bestellungen aus dem Ausland bitten wir Sie uns eine Email an info@boot-loop.com zu senden. Wir berechnen Ihnen dann die individuellen Versandkosten, abhängig von der Menge und Größe Ihrer Bestellung. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Käufer getragen werden.

Question 4

Kostenfreie Rückgabe in der Boutique

Answer

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre gekauften Artikel ganz einfach innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung zurückgeben. Hierzu bringen Sie einfach die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sowie die Rechnung zu uns in die Boutique.

Question 5

Rückgabe per Post

Answer

Sollten Ihnen die bestellten Artikel nicht gefallen oder passen, können Sie diese im Rahmen unseres Rückgaberechts innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Füllen Sie bitte das beigelegte Retourenformular aus und tragen Sie bei dem Artikel, den Sie zurücksenden wollen, den Rückgabegrund ein. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Question 6

Umtausch

Answer

Ein Umtausch von Artikeln ist im Moment leider nicht möglich. Sollten Sie Änderungswünsche haben, dann senden Sie uns die bereits erhaltenen Artikel zurück oder geben Sie es kostenfrei in unserer Boutique zurück. Danach können Sie sich gerne direkt in der Boutique etwas Neues aussuchen oder in unserem Online-Shop eine neue Bestellung aufgeben. Die Kosten für die Rücksendung per Post sind vom Käufer zu tragen.

Question 7

Widerruf

Answer

Sie haben zwei Möglichkeiten, die Vertragserklärung zu widerrufen, 1. Widerrufserklärung durch Rückssendung
Durch die Rücksendung der Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. 2. Widerrufserklärung schriftlich
Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung schriftlich (E-Mail, Fax, Post) an uns. Nutzen Sie dazu gerne unser Musterformular. Im Anschluss daran senden Sie uns die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.

VERSAND & RÜCKGABE

Versand & Lieferung

Versand innerhalb Deutschlands

Lieferung an Packstation

Internationaler Versand

Umtausch & Rückgabe

Kostenfreie Rückgabe in der Boutique

Rückgabe per Post

Umtausch

Widerruf

KUNDENSERVICE

Wir speichern und erfragen so wenig Daten wie möglich von Dir, daher fragen wir an dieser Stelle auch nicht nach persönlichen Daten. Wenn Du Fragen hast oder eine Rückmeldung zu Deinem Feedback haben möchtest, hinterlasse uns bitte Deine Kontaktdaten oder schreib uns direkt eine Email.

INFORMATIONEN